Regulamin witryny internetowej vinkon.pl

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z witryny internetowej vinkon.pl, w tym zasady dostępu do treści publikowanych w Witrynie, korzystania z formularzy i innych funkcji komunikacyjnych, dostępu do treści przeznaczonych wyłącznie dla osób pełnoletnich, korzystania ze Sklepu internetowego, jeżeli funkcja ta jest aktywna, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i komunikacji z Użytkownikami indywidualnymi i instytucjonalnymi.
2. Właścicielem i administratorem Witryny jest spółka VIN-KON S.A. z siedzibą w Koninie, ul. Dąbrowskiego 35, 62-500 Konin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000137693, NIP 6650001036, REGON 310288490, zwana dalej „Spółką” lub „VIN-KON S.A.”.
3. Witryna ma charakter informacyjny, promocyjny, kontaktowy, wizerunkowy i, w zakresie funkcji Sklepu, sprzedażowy. Służy w szczególności prezentacji Spółki, jej historii, technologii produkcji, zasad jakości, certyfikatów, oferty produktowej, zastosowania produktów, danych kontaktowych, możliwości współpracy oraz, po uruchomieniu Sklepu, składaniu zamówień na Towary na zasadach określonych w dokumentach dotyczących sprzedaży.
4. Zasady sprzedaży Towarów w Sklepie określają w szczególności Ogólne warunki sprzedaży, Polityka zwrotów, Procedura reklamacyjna, Formularz odstąpienia od umowy oraz Polityka prywatności Sklepu. Niniejszy Regulamin reguluje przede wszystkim korzystanie z Witryny jako serwisu internetowego i świadczenie usług drogą elektroniczną.
5. Korzystanie z Witryny oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie odnoszącym się do danego sposobu korzystania z Witryny. Złożenie zamówienia w Sklepie wiąże się dodatkowo z akceptacją dokumentów sprzedażowych wskazanych w ust. 4, w zakresie, w jakim jest to wymagane.
6. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i przechowywanie.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że poniższe terminy mają następujące znaczenie:

1. „Witryna” oznacza serwis internetowy prowadzony przez VIN-KON S.A. pod adresem vinkon.pl oraz w powiązanych subdomenach, o ile wyraźnie odsyłają one do niniejszego Regulaminu.
2. „Spółka” oznacza VIN-KON S.A. jako właściciela i operatora Witryny oraz sprzedawcę Towarów oferowanych w Sklepie.
3. „Użytkownik” oznacza każdą osobę korzystającą z Witryny, niezależnie od tego, czy korzysta z niej jako osoba fizyczna, przedsiębiorca, przedstawiciel osoby prawnej, przedstawiciel jednostki organizacyjnej czy przedstawiciel innego podmiotu instytucjonalnego.
4. „Użytkownik indywidualny” oznacza osobę fizyczną korzystającą z Witryny w celach informacyjnych, edukacyjnych, kontaktowych lub zakupowych niezwiązanych bezpośrednio z prowadzeniem działalności gospodarczej lub zawodowej.
5. „Użytkownik instytucjonalny” oznacza przedsiębiorcę, osobę prawną, jednostkę organizacyjną lub osobę fizyczną działającą w imieniu takiego podmiotu, korzystającą z Witryny w związku z działalnością gospodarczą, zawodową lub instytucjonalną, w szczególności w celu uzyskania informacji, nawiązania współpracy bądź dokonania zakupu w Sklepie.
6. „Sklep” oznacza funkcję sklepu internetowego działającą w ramach Witryny, jeżeli została uruchomiona przez Spółkę, umożliwiającą składanie zamówień na Towary.
7. „Kupujący” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu Towaru za pośrednictwem Sklepu.
8. „Towar” oznacza produkt oferowany przez Spółkę w Sklepie.
9. „Towar alkoholowy” oznacza Towar będący napojem alkoholowym, którego sprzedaż i dalszy obrót podlegają szczególnym wymogom wynikającym z przepisów prawa.
10. „Przedsiębiorca uprawniony” oznacza przedsiębiorcę, który został pozytywnie zweryfikowany przez Spółkę jako posiadający właściwe i ważne zezwolenie wymagane do nabycia Towarów alkoholowych i dalszego obrotu nimi, zgodnie z zasadami określonymi w Ogólnych warunkach sprzedaży.
11. „Treści ogólnodostępne” oznaczają treści dostępne dla wszystkich Użytkowników bez konieczności potwierdzania wieku, logowania lub spełniania innych dodatkowych warunków.
12. „Treści z ograniczonym dostępem” oznaczają treści dostępne wyłącznie po spełnieniu dodatkowych warunków, w szczególności po potwierdzeniu pełnoletności, weryfikacji statusu przedsiębiorcy lub spełnieniu innych wymogów wskazanych przez Spółkę.
13. „Treści dla pełnoletnich” oznaczają treści dotyczące produktów lub kategorii produktów, które ze względu na swój charakter, przepisy prawa bądź politykę odpowiedzialnej komunikacji prowadzonej przez Spółkę są udostępniane wyłącznie Użytkownikom, którzy ukończyli 18 lat.
14. „Formularz kontaktowy” oznacza formularz udostępniony w Witrynie, umożliwiający przesłanie wiadomości, zapytania bądź danych kontaktowych do Spółki, inny niż formularze służące do składania zamówień w Sklepie.
15. „Zapytanie handlowe” oznacza wiadomość skierowaną do Spółki przez Użytkownika instytucjonalnego, dotyczącą w szczególności oferty, produktów, warunków współpracy, dostępności, dokumentacji produktowej, opakowań, logistyki bądź możliwości nawiązania relacji handlowej, która sama w sobie nie stanowi zamówienia złożonego w Sklepie.

1. W Witrynie mogą być udostępniane Treści ogólnodostępne, w szczególności informacje o Spółce, jej historii, działalności, technologii produkcji, certyfikatach, zasadach jakości, danych kontaktowych, ogólnych kategoriach produktów, zastosowaniach produktów oraz możliwościach współpracy.
2. W Witrynie mogą być również udostępniane Treści z ograniczonym dostępem, w szczególności treści przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich oraz materiały handlowe przeznaczone dla kontrahentów.
3. W ramach Witryny może być prowadzony Sklep umożliwiający składanie zamówień na Towary przez Użytkowników indywidualnych i instytucjonalnych, z uwzględnieniem ograniczeń dotyczących Towarów alkoholowych.
4. Spółka może różnicować zakres treści i funkcji prezentowanych Użytkownikom, w szczególności przez udostępnianie części informacji po potwierdzeniu wieku, po pozytywnej weryfikacji przedsiębiorcy bądź po spełnieniu innych warunków wymaganych dla danej funkcji.
5. Udostępnienie określonych treści w Witrynie nie oznacza, że wszystkie produkty prezentowane w Witrynie są dostępne dla każdego Użytkownika, w każdym kraju, w każdej ilości czy w każdym kanale sprzedaży.
6. Informacje o produktach zamieszczone poza Sklepem mają co do zasady charakter ogólny i informacyjny. Prezentacja produktów, opisów, zdjęć, parametrów, opakowań lub przykładowych zastosowań poza Sklepem nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że Spółka wyraźnie wskaże inaczej.
7. Informacje prezentowane w Sklepie w związku z procesem zakupowym, w szczególności dotyczące Towaru, ceny, dostępności, kosztów dostawy i płatności, podlegają zasadom określonym w Ogólnych warunkach sprzedaży i innych dokumentach sprzedażowych.

1. Niektóre treści dostępne w Witrynie mogą dotyczyć produktów alkoholowych lub innych produktów, których prezentowanie jest ograniczone ze względu na wiek Użytkownika, przepisy prawa lub politykę odpowiedzialnej komunikacji prowadzonej przez Spółkę.
2. Dostęp do Treści dla pełnoletnich może wymagać złożenia przez Użytkownika oświadczenia, że ukończył 18 lat. Oświadczenie może być składane w szczególności przez zaznaczenie odpowiedniego pola, kliknięcie przycisku potwierdzającego pełnoletność, podanie daty urodzenia lub inną czynność wskazaną w Witrynie.
3. Użytkownik, który nie ukończył 18 lat, nie jest uprawniony do korzystania z Treści dla pełnoletnich i powinien opuścić tę część Witryny.
4. Użytkownik, który składa oświadczenie o pełnoletności, odpowiada za prawdziwość tego oświadczenia.
5. Spółka może odmówić dostępu do Treści dla pełnoletnich bądź ograniczyć taki dostęp, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości co do wieku Użytkownika lub prawdziwości złożonego oświadczenia.
6. Treści dla pełnoletnich nie są kierowane do osób małoletnich. Użytkownik pełnoletni nie powinien udostępniać Treści dla pełnoletnich osobom małoletnim ani umożliwiać im korzystania z tej części Witryny.
7. Potwierdzenie pełnoletności umożliwiające dostęp do treści dotyczących produktów alkoholowych nie oznacza uzyskania prawa do zakupu Towarów alkoholowych. Towary alkoholowe są dostępne w Sklepie wyłącznie dla Przedsiębiorców uprawnionych, po przeprowadzeniu weryfikacji na zasadach określonych w Ogólnych warunkach sprzedaży.
8. Spółka może w każdym czasie zmienić zakres treści dostępnych po potwierdzeniu wieku, sposób potwierdzania wieku lub dodatkowe warunki dostępu, jeżeli jest to uzasadnione względami prawnymi, organizacyjnymi, technicznymi lub bezpieczeństwa.

1. Użytkownik indywidualny może korzystać z Witryny w szczególności w celu zapoznania się z informacjami o Spółce, jej produktach, działalności, technologii, jakości, historii, certyfikatach, aktualnościach oraz danymi kontaktowymi.
2. Użytkownik indywidualny może korzystać z formularzy kontaktowych lub innych funkcji komunikacyjnych, o ile zostały one udostępnione w Witrynie.
3. Jeżeli Sklep jest aktywny, Użytkownik indywidualny może składać zamówienia na Towary bezalkoholowe na zasadach określonych w Ogólnych warunkach sprzedaży i innych dokumentach sprzedażowych.
4. Towary alkoholowe nie są oferowane w Sklepie Użytkownikom indywidualnym ani innym osobom dokonującym zakupu w charakterze konsumenta.
5. Jeżeli Użytkownik indywidualny działa jednocześnie w imieniu przedsiębiorcy, instytucji lub innego podmiotu, powinien korzystać z funkcji przeznaczonych dla Użytkowników instytucjonalnych oraz podać prawdziwe dane reprezentowanego podmiotu.

1. Użytkownik instytucjonalny może korzystać z Witryny w celu uzyskania informacji o Spółce, jej produktach, możliwościach współpracy, parametrach produktowych, dokumentacji, opakowaniach, warunkach logistycznych bądź danych kontaktowych.
2. Użytkownik instytucjonalny może przesłać do Spółki Zapytanie handlowe za pośrednictwem Formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu bądź innych kanałów komunikacji wskazanych w Witrynie.
3. Jeżeli Sklep jest aktywny, Użytkownik instytucjonalny może składać zamówienia na Towary bezalkoholowe na zasadach określonych w Ogólnych warunkach sprzedaży.
4. Zakup Towarów alkoholowych jest możliwy wyłącznie przez Przedsiębiorcę uprawnionego, po pozytywnej weryfikacji przez upoważnionego pracownika VIN-KON S.A. Weryfikacja może obejmować w szczególności dane rejestrowe przedsiębiorcy, dane osoby działającej w jego imieniu, numer, rodzaj, zakres i ważność zezwolenia, organ wydający zezwolenie, kategorię napojów alkoholowych, miejsce prowadzenia działalności oraz, jeżeli jest to wymagane, dokument potwierdzający spełnienie obowiązków związanych z korzystaniem z zezwolenia.
5. Użytkownik instytucjonalny jest zobowiązany podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane identyfikujące reprezentowany podmiot oraz, jeżeli ubiega się o dostęp do zakupu Towarów alkoholowych, przekazać dokumenty i informacje niezbędne do weryfikacji.
6. Osoba korzystająca z Witryny w imieniu Użytkownika instytucjonalnego oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu tego podmiotu lub posiada odpowiednie umocowanie do dokonania danej czynności.
7. Spółka może odmówić dostępu do zakupu Towarów alkoholowych, wstrzymać przyjęcie zamówienia bądź zażądać ponownej weryfikacji, jeżeli dane lub dokumenty są niepełne, nieaktualne, budzą uzasadnione wątpliwości lub nie potwierdzają spełnienia wymogów prawnych.

1. Witryna może umożliwiać przesyłanie zapytań dotyczących produktów, współpracy, dystrybucji, zaopatrzenia, parametrów technologicznych, dokumentów produktowych, opakowań, transportu, dostępności lub innych zagadnień związanych z działalnością Spółki.
2. Zapytanie przesłane przez Użytkownika nie jest zamówieniem złożonym w Sklepie i nie prowadzi automatycznie do zawarcia umowy.
3. Spółka może odpowiedzieć na zapytanie przez przekazanie informacji, skierowanie do odpowiedniego działu, poproszenie o dodatkowe dane, przedstawienie indywidualnej propozycji współpracy bądź odmowę udzielenia informacji.
4. Spółka może uzależnić udzielenie szczegółowych informacji handlowych, technologicznych, jakościowych lub logistycznych od weryfikacji Użytkownika instytucjonalnego, podpisania umowy o poufności, zawarcia umowy handlowej bądź spełnienia innych warunków właściwych dla danego rodzaju współpracy.
5. Informacje przekazywane w odpowiedzi na zapytanie mogą mieć charakter poufny, jeżeli wynika to z ich treści, okoliczności przekazania bądź odrębnego zastrzeżenia Spółki.
6. W przypadku produktów, których sprzedaż, dystrybucja, przechowywanie, transport lub dalszy obrót podlega ograniczeniom prawnym, Spółka może wymagać od Użytkownika instytucjonalnego przedstawienia dodatkowych informacji, dokumentów, zezwoleń bądź oświadczeń.
7. Niezależnie od możliwości dokonywania zakupów w Sklepie Spółka może prowadzić z kontrahentami indywidualne negocjacje i zawierać odrębne umowy handlowe poza Sklepem.

1. W ramach Witryny może być prowadzony Sklep internetowy umożliwiający wybór Towarów, dodawanie ich do koszyka, składanie zamówień, wybór sposobu dostawy i płatności oraz korzystanie z innych funkcji związanych z obsługą sprzedaży, w zakresie aktualnie udostępnionym przez Spółkę.
2. Produkty bezalkoholowe mogą być oferowane Kupującym będącym konsumentami, Kupującym korzystającym w danej umowie z praw konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów oraz przedsiębiorcom dokonującym zakupów związanych z działalnością zawodową.
3. Towary alkoholowe mogą być oferowane wyłącznie przedsiębiorcom spełniającym wymagania określone w Ogólnych warunkach sprzedaży i posiadającym właściwe zezwolenia, po pozytywnej weryfikacji przez Spółkę. Towary alkoholowe nie są sprzedawane w Sklepie konsumentom.
4. Szczegółowe zasady składania i przyjmowania zamówień, moment zawarcia umowy sprzedaży, ceny, płatności, dostawa, dokumenty sprzedaży, odstąpienie od umowy, zwroty, reklamacje i zasady sprzedaży Towarów alkoholowych określają Ogólne warunki sprzedaży oraz pozostałe dokumenty dotyczące Sklepu.
5. Przed złożeniem zamówienia Kupującemu są prezentowane informacje wymagane dla danej transakcji, w szczególności główne cechy Towaru, cena, koszty dodatkowe, dostępne metody płatności i dostawy oraz inne informacje wymagane przez przepisy prawa.
6. Jeżeli do złożenia zamówienia przez Konsumenta używa się przycisku lub podobnej funkcji, funkcja ta jest oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych operatorów płatności, przewoźników, operatorów punktów odbioru i innych dostawców usług niezbędnych do realizacji zamówienia. Korzystanie z usług tych podmiotów może podlegać także ich własnym regulaminom lub warunkom.
8. Dostępność Towarów, metod płatności i dostawy może się zmieniać. Złożenie zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje zgodnie z Ogólnymi warunkami sprzedaży.
9. W razie sprzeczności między niniejszym Regulaminem a Ogólnymi warunkami sprzedaży lub innym dokumentem szczególnym dotyczącym transakcji w Sklepie pierwszeństwo ma dokument szczególny w zakresie odnoszącym się do tej transakcji.

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Witryny zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Witryny.
2. Użytkownik nie może podejmować działań, które mogłyby zakłócić działanie Witryny, naruszyć jej bezpieczeństwo, utrudnić korzystanie z niej innym Użytkownikom bądź naruszyć prawa Spółki lub osób trzecich.
3. Zabronione jest w szczególności:
   a) dostarczanie treści bezprawnych;
   b) podawanie nieprawdziwych danych;
   c) podszywanie się pod inne osoby lub podmioty;
   d) przesyłanie wiadomości stanowiących spam;
   e) podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Spółki;
   f) kopiowanie, pobieranie, przetwarzanie lub wykorzystywanie treści Witryny w sposób naruszający prawa Spółki;
   g) automatyczne pobieranie danych z Witryny bez zgody Spółki, w szczególności z użyciem botów, scraperów lub podobnych narzędzi;
   h) wykorzystywanie formularzy kontaktowych do przesyłania treści reklamowych, handlowych, obraźliwych, nieprawdziwych, naruszających prawo bądź niezwiązanych z działalnością Spółki;
   i) podejmowanie prób obejścia ograniczeń dostępu do Towarów alkoholowych, posługiwanie się cudzymi, nieważnymi lub nieprawdziwymi danymi bądź dokumentami w procesie weryfikacji przedsiębiorcy.
4. Spółka może ograniczyć dostęp Użytkownika do Witryny, Sklepu lub wybranych funkcji, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, zasady określone w dokumentach dotyczących Sklepu, przepisy prawa, bezpieczeństwo Witryny bądź prawa Spółki lub osób trzecich.

1. Spółka świadczy drogą elektroniczną, zależnie od funkcji aktualnie dostępnych w Witrynie, w szczególności usługi polegające na: udostępnianiu treści Witryny; umożliwianiu korzystania z formularzy kontaktowych i formularzy zapytań; umożliwianiu zamówienia newslettera, jeżeli funkcja ta jest dostępna; udostępnianiu funkcji Sklepu, w tym koszyka, składania zamówień i, jeżeli przewidziano taką funkcję, konta użytkownika; a także obsłudze mechanizmów potwierdzenia wieku i weryfikacji przedsiębiorców.
2. Usługi wymienione w ust. 1 są co do zasady świadczone nieodpłatnie. Nie dotyczy to obowiązku zapłaty ceny i innych należności wynikających z zawartej Umowy sprzedaży ani kosztów dostępu do internetu ponoszonych przez Użytkownika zgodnie z umową z jego dostawcą usług telekomunikacyjnych.
3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu treści Witryny zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Witryny i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej. Umowa dotycząca formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i ulega zakończeniu po jego wysłaniu i obsłużeniu bądź po rezygnacji z wysłania. Jeżeli dostępne są newsletter lub konto użytkownika, zasady rozpoczęcia i zakończenia korzystania z tych usług są wskazywane przy uruchamianiu danej funkcji; Użytkownik może zrezygnować z nich w każdym czasie.
4. Użytkownik może zakończyć korzystanie z nieodpłatnej usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdym czasie, w szczególności przez opuszczenie Witryny, rezygnację z wysłania formularza, rezygnację z newslettera lub usunięcie konta bądź złożenie żądania usunięcia konta, jeżeli funkcja ta jest dostępna. Zakończenie korzystania z usługi elektronicznej nie wpływa na Umowy sprzedaży wcześniej zawarte w Sklepie.
5. Z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną wiążą się typowe zagrożenia występujące w internecie, w szczególności ryzyko działania złośliwego oprogramowania, phishingu, prób przejęcia danych dostępowych, nieuprawnionego dostępu do transmisji lub podszywania się pod inne osoby. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić dane dostępowe i zachowywać ostrożność wobec wiadomości oraz odnośników pochodzących z nieznanych źródeł. Spółka stosuje środki bezpieczeństwa adekwatne do charakteru świadczonych usług, jednak nie jest możliwe całkowite wyeliminowanie ryzyka właściwego dla korzystania z internetu.

1. Do korzystania z Witryny niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa standardowych technologii internetowych oraz aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik korzysta z formularzy, Sklepu lub innych funkcji wymagających komunikacji elektronicznej.
2. Niektóre funkcje Witryny mogą wymagać włączenia obsługi plików cookie, JavaScript, formularzy internetowych lub innych standardowych funkcji przeglądarki. Korzystanie z płatności elektronicznych może również wymagać przekierowania do systemu operatora płatności.
3. Spółka dokłada starań, aby Witryna i Sklep działały prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji, zwłaszcza w przypadku prac technicznych, awarii, aktualizacji, działań dostawców usług, przyczyn niezależnych od Spółki bądź zdarzeń siły wyższej.
4. Spółka może czasowo ograniczyć dostęp do Witryny lub jej części w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji, zmian technicznych, usunięcia awarii lub zapewnienia bezpieczeństwa.

1. Treści zamieszczone w Witrynie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, znaki towarowe, logotypy, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej, opisy produktów, dokumenty, materiały promocyjne i inne utwory, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z Witryny nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści, znaków towarowych, oznaczeń, materiałów lub baz danych udostępnionych w Witrynie.
3. Użytkownik może korzystać z treści Witryny wyłącznie na własny użytek informacyjny, w zakresie dozwolonym przez prawo i Regulamin.
4. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, wykorzystywanie handlowe bądź udostępnianie treści Witryny w całości lub części wymaga uprzedniej zgody Spółki, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Materiały przekazane Użytkownikom instytucjonalnym w odpowiedzi na zapytanie, w szczególności specyfikacje, cenniki, dokumenty handlowe, karty produktowe, zdjęcia produktowe i informacje logistyczne, mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu prowadzenia korespondencji lub współpracy ze Spółką, chyba że Spółka wyrazi zgodę na inne wykorzystanie.

1. Witryna może umożliwiać kontakt ze Spółką za pośrednictwem formularzy kontaktowych, formularzy zapytań, adresów e-mail, telefonu lub innych narzędzi komunikacji wskazanych w Witrynie. Sklep może ponadto wykorzystywać odrębne formularze i pola służące do składania oraz obsługi zamówień.
2. Użytkownik korzystający z formularza jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi danego zapytania, zgłoszenia lub zamówienia.
3. Przesłanie Formularza kontaktowego lub Zapytania handlowego nie oznacza automatycznego złożenia zamówienia ani zawarcia umowy sprzedaży. Zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu podlegają odrębnej procedurze określonej w Ogólnych warunkach sprzedaży.
4. Spółka może pozostawić bez odpowiedzi wiadomości zawierające treści bezprawne, obraźliwe, ewidentnie nieprawdziwe, niezwiązane z działalnością Spółki, stanowiące spam bądź naruszające prawa osób trzecich.
5. Komunikacja elektroniczna ze Spółką może być archiwizowana w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, zamówienia, reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa, wykazania przebiegu kontaktu, dochodzenia roszczeń bądź obrony przed roszczeniami.

1. Spółka dokłada starań, aby informacje zamieszczone w Witrynie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Informacje publikowane poza Sklepem mają jednak co do zasady charakter ogólny i nie powinny być traktowane jako wyłączna podstawa decyzji handlowych, technologicznych, logistycznych, prawnych lub inwestycyjnych.
2. W odniesieniu do transakcji dokonywanych w Sklepie informacje wiążące dla konkretnego zamówienia wynikają z treści prezentowanej w procesie zakupowym, Ogólnych warunków sprzedaży, potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz innych dokumentów dotyczących transakcji.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Witryny w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dokumentami dotyczącymi Sklepu, przeznaczeniem Witryny bądź instrukcjami technicznymi.
4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników, w szczególności za podanie nieprawdziwych danych, nieuprawnione występowanie w imieniu innego podmiotu, złożenie nieprawdziwego oświadczenia o pełnoletności lub posłużenie się nieprawdziwymi dokumentami w procesie weryfikacji przedsiębiorcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli Witryna zawiera odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich bądź przekierowania do zewnętrznych operatorów płatności lub innych usług, Spółka nie odpowiada za treści, polityki prywatności, regulaminy ani sposób działania tych stron lub usług w zakresie, w jakim są one prowadzone niezależnie przez podmiot trzeci, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Witryny lub usług świadczonych drogą elektroniczną na adres e-mail: vinkon@vinkon.pl bądź pisemnie na adres siedziby Spółki: ul. Dąbrowskiego 35, 62-500 Konin.
2. Reklamacja dotycząca działania Witryny powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz dane kontaktowe do udzielenia odpowiedzi.
3. Spółka rozpatruje reklamację dotyczącą działania Witryny w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin lub rozpatrzenie sprawy wymaga uzupełnienia informacji.
4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w formie elektronicznej, chyba że Użytkownik zażąda innej formy komunikacji i będzie ona możliwa do zastosowania.
5. Reklamacje dotyczące umów sprzedaży zawartych w Sklepie, dostawy, jakości lub zgodności Towarów z umową, płatności, zwrotów lub innych kwestii transakcyjnych są rozpatrywane na zasadach określonych w Ogólnych warunkach sprzedaży oraz Procedurze reklamacyjnej dostępnej w Sklepie.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym danych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu, składaniem i realizacją zamówień, płatnościami, dostawami, reklamacjami, zwrotami oraz weryfikacją przedsiębiorców nabywających Towary alkoholowe, są określone w Polityce prywatności dostępnej w Witrynie oraz w szczególnej Polityce prywatności Sklepu.
2. Witryna może wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w celach niezbędnych do działania Witryny i Sklepu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi sesji i koszyka, zapamiętania preferencji Użytkownika, prowadzenia statystyk, obsługi formularzy, potwierdzenia wieku, integracji z płatnościami bądź realizacji innych funkcji wskazanych w Polityce prywatności.
3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie zgodnie z mechanizmami udostępnionymi w Witrynie oraz ustawieniami swojej przeglądarki internetowej.
4. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie są dostępne w Polityce prywatności.

1. Spółka może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa;
   b) zmiany funkcji Witryny lub Sklepu;
   c) zmiany zakresu treści dostępnych w Witrynie;
   d) zmiany danych Spółki;
   e) konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Witryny;
   f) potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa;
   g) zmiany organizacyjnej, technicznej, handlowej, sposobów płatności, dostawy lub zasad weryfikacji przedsiębiorców.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Witrynie.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Spółkę, nie wcześniej jednak niż z dniem ich opublikowania w Witrynie, chyba że przepisy prawa bądź charakter zmiany wymagają innego terminu.
4. Zmiana niniejszego Regulaminu nie narusza praw nabytych Kupujących ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany. Do konkretnych zamówień stosuje się dokumenty sprzedażowe obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odnośne przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują ważność.
4. Spółka może publikować w Witrynie dodatkowe dokumenty, w szczególności Ogólne warunki sprzedaży, Politykę zwrotów, Procedurę reklamacyjną, formularze, informacje prawne, zasady korzystania z poszczególnych funkcji oraz dokumenty dotyczące Treści dla pełnoletnich.
5. W razie sprzeczności między niniejszym Regulaminem a dokumentem szczególnym dotyczącym określonej funkcji, usługi, treści lub transakcji, pierwszeństwo ma dokument szczególny w zakresie dotyczącym tej funkcji, usługi, treści lub transakcji.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.